お電話でのご予約・
予約変更・キャンセル
当院では、AI電話でご予約・予約変更・キャンセルを受け付けています。お電話のあとに届くSMSから、内容のご確認をお願いいたします。
予約にあたりうまくいかない場合などございましたら、代表電話（011-222-7681）に直接ご連絡いただいても構いません。ただし、状況によりすぐに対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご予約の流れ
当院へ電話する
AI電話が応答します。音声案内に沿って、ご用件をお話しください。
進め方を選択する
音声案内に従って、いずれかの番号でお話しください。
SMSで直接ご入力
通話はここで終了し、SMSのURLからご自身で予約内容をすべてご入力いただきます。
そのままお電話で続ける
AI電話がご用件をお伺いします。聞き取った内容は、後ほどSMSに入力された状態で届きます。
お電話だけでは予約のお申し込みは完了していません。
どちらの番号を選ばれた場合も、お電話終了後に届くSMSのURLから、必ず内容をご確認ください。内容の確認・修正をしていただいて、はじめてお申し込みの受付となります。
SMSが届く
通話終了後、当院からSMSが届きます。1番・2番のどちらを選ばれた場合も、SMSの届き方は同じです。
SMS受信から内容確認までの画面イメージ
1番・2番のどちらを選ばれた場合も、届くSMSからこの流れで進みます（実際の画面とは多少異なる場合があります）。
本人認証をする
SMSのURLを開き、連絡先電話番号を入力して本人認証を行います。電話番号が分からない場合は、生年月日でも認証できます。
内容を確認・修正する
2番を選ばれた場合は、AI電話でお話しいただいた内容が各項目に入力された状態で表示されます。1番を選ばれた場合は、ご自身で入力してください。内容に誤りがある場合は修正のうえ送信してください。
当院からご連絡
内容を確認後、3診療日以内に担当者からSMSまたはお電話にてご連絡いたします。その後、予約が確定となります。
お電話の前にご準備いただくとスムーズです
- 診察券番号（6桁）※お持ちの方のみ
- お名前（フルネーム）
- 生年月日
- 連絡先の電話番号（携帯番号がおすすめです）
- 予約変更・キャンセルの場合は現在の予約日
ご注意ください
- お電話だけでは予約のお申し込みは完了していません。必ずSMSのURLから内容をご確認ください。
- 内容に誤りがある場合は、ご自身で修正してください。
- SMS受信後、翌日中にご確認・入力いただけない場合は、お申し込みが取り消しとなる場合があります。
- 3診療日以内の受診をご希望の場合は、AI予約ではなく代表電話へおかけください。
よくある質問
Q.SMSが届きません。›
A. SMSが届かない場合は、迷惑メッセージの設定をご確認ください。それでも届かない場合は、しばらく時間をおいて再度お電話ください。
Q.電話番号が分からない場合はどうすればよいですか？›
A. 本人認証画面で「生年月日で確認する」から進むことができます。
Q.SMSの内容は修正できますか？›
A. はい、ご自身で修正していただけます。AI電話で聞き取った内容が入力されていますので、誤りがある場合は修正のうえ、送信してください。
Q.いつ予約が確定しますか？›
A. SMSでの内容確認後、当院で確認し、3診療日以内に担当者からご連絡いたします。そのご連絡をもって予約が確定となります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。